Kembali

13 Fitur Canggih yang Harus Dimiliki Bisnis Online Anda

13 Fitur Canggih yang Harus Dimiliki Bisnis Online Anda - Teknologi sudah terbukti bisa menjadi pendorong perekonomian. Traffic jual beli online yang terus naik, jadi salah satu peluang bagi produk-produk UMKM untuk terus berkembang. Oleh sebab itu, transformasi digital bagi pemilik UMKM penting untuk terus dilakukan. 

Pemerintah sendiri sangat mendukung sektor UMKM untuk terintegrasi dalam sistem elektronik atau biasa dikenal dengan program UMKM Go Digital. Saat ini, sudah ada 12 juta pengusaha UMKM yang terhubung digital. Melalui Kementerian Koperasi dan UMKM, pemerintah menargetkan sebanyak 30 juta UMKM Go Digital pada tahun 2023 nanti. 

Melihat ekosistem bisnis online yang terus berkembang, tentu Anda perlu memikirkan online presence yang lebih kuat, agar terlihat menonjol di antara yang lainnya. Bagaimana caranya? Yuk, simak 13 fitur canggih yang bisa dipersiapkan dari sekarang untuk memperkuat online presence bisnis Anda berikut ini. 

1. Pembuatan website online yang mudah

Salah satu langkah awal yang bisa dilakukan untuk meningkatkan online presence adalah dengan membuat platform online itu sendiri. Anda bisa menggunakan layanan 82cart atau Mineral yang telah membantu banyak UMKM untuk bertransformasi ke dunia digital dengan kemudahan pembuatan website yang ditawarkan.

2. Layanan chatbot 24 jam

Fitur ini akan sangat berguna dalam memberikan respon cepat kepada pelanggan Anda. Beberapa pertanyaan yang terus berulang seringkali harus tetap dijawab dengan ramah, jelas, dan lengkap. Selain itu, menggunakan layanan chatbot seperti memiliki tim customer care yang bekerja nonstop selama 24 jam. 

Chatbotika bisa Anda pilih sebagai layanan chatbot bagi bisnis online Anda. Dengan berbagai fitur canggih serta memiliki sentuhan personal di setiap prosesnya, mampu memberikan kenyamanan bagi para pelanggan Anda layaknya berkomunikasi dengan manusia.

3. Sistem pembayaran yang aman

Kemudahan dalam bertransaksi tentu bukan cuma jadi impian pelanggan, melainkan juga pemilik usaha. Misalnya, dari segi pembayaran, apabila usaha Anda dapat menyediakan beragam metode pembayaran online yang beragam dan fleksibel, tentu hal tersebut bisa meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap usaha Anda.

Untuk itu, Anda bisa menggunakan Midtrans sebagai pilihan terpercaya dalam urusan pembayaran, apalagi karena telah memiliki lisensi keamanan dari Bank Indonesia, PCI DSS, AES 256, ISO 27001, dan jelas terdaftar di Kominfo. 

4. Layanan pengiriman yang terintegrasi

Selain pembayaran, hadirnya pengiriman terintegrasi seperti layanan yang dihadirkan GoSend tentu juga akan memudahkan pemilik usaha dalam menjalankan operasional sehari-hari. Nah, sudah punya fitur-fitur canggih ini, kah?

5. Pengumpulan data analitik

Menjalankan bisnis online tidak bisa lepas dari memanfaatkan data analitik. Anda dapat mengetahui kenapa penjualan bisa naik dan strategi apa yang bisa dilakukan untuk mempertahankannya. 

Data analitik sangat berguna bagi pelaku bisnis online, terutama untuk mengembangkan aset digital Anda seperti memantau trafik kunjungan, mengetahui channel mana yang efektif, dan mengenali profil pelanggan lebih detail. 

Misalnya, Amazon QuickSight yang bisa memberikan semua manfaat itu dengan skema pembiayaan a pay-per-session, jadi Anda hanya membayar ketika mengakses atau menggunakan platform tersebut. Menarik, bukan?

6. Manajemen operasional bisnis

Bicara tentang hal ini, tentu berkaitan dengan pengelolaan operasional yang lebih baik lagi. Maka, usaha Anda pun butuh POS atau aplikasi kasir yang mampu melakukan pencatatan transaksi penjualan, pengawasan usaha secara langsung, atau pengelolaan stok barang yang lebih teratur. 

Sistem POS seperti yang ditawarkan Moka sangat mendukung kemajuan bisnis UMKM. Fiturnya lengkap, mudah digunakan siapa saja, serta bisa diakses dari kapan pun dan di mana pun. Dengan Moka, Anda bisa mendapatkan laporan transaksi harian yang lengkap dan mengurangi risiko human error.

Selain Moka, Anda juga bisa mengandalkan aplikasi GoBiz untuk menerima pesanan dan pembayaran, serta mencatat penjualan secara gratis. 

Tak lupa, ada Selly, keyboard ajaib yang akan memudahkan Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Mulai dari cek ongkir, kirim invoice, kirim pengingat pembayaran, dan masih banyak lagi!

7. Akuntansi dan pencatatan otomatis

Pengelolaan keuangan yang baik akan memberikan performa kinerja yang baik bagi perusahaan. Maka dari itu, yuk andalkan Jurnal yang dapat memudahkan Anda dalam membuat laporan keuangan usaha atau membantu perusahaan menyelesaikan tanggungan pajak.

8. Customer Relationship Management (CRM)

Selain mendapatkan pelanggan baru, Anda perlu menjaga hubungan baik dengan para pelanggan lama. Memiliki aplikasi CRM bisa membantu Anda untuk menjaga pelanggan lama agar bertahan dalam jangka panjang. Sudah bukan hal yang mewah lagi bagi UMKM untuk memiliki fitur CRM, Anda hanya perlu memilih produk yang sesuai kebutuhan. Seperti Amazon Pinpoint yang sangat fleksibel digunakan dalam berbagai skala bisnis.

9. Sistem HR & Payroll karyawan

Mengelola bisnis tidak selalu soal menjaga kualitas produk dan penjualan, tetapi juga bagaimana kita bisa mengelola sumber daya manusia (SDM) dengan baik. SDM atau para pekerja termasuk unsur penting dalam peningkatan profit usaha. 

Pentingnya menggunakan aplikasi Human Resource Information System (HRIS) seperti Gadjian dan Hadirr adalah untuk mengelola kebutuhan karyawan secara otomatis serta mengurangi risiko human error, mulai dari sistem penggajian yang teratur, penyimpanan data karyawan yang aman, pembuatan jadwal kerja, presensi online hingga analisis kinerja karyawan juga bisa dilakukan kedua aplikasi tersebut.

10. Teknologi kolaborasi

Saat harus bekerja dari rumah, fitur collaboration tools akan sangat membantu dalam urusan koordinasi pekerjaan. Salah satunya Amazon Workdocs yang bisa diandalkan untuk urusan dokumen bisnis. Fitur yang dimilikinya memungkinkan para pekerja berkolaborasi saat membuat dokumen/konten secara real-time dari mana saja, terutama saat harus menjalankan working from home.

Lalu, untuk keperluan meeting online, Amazon Chime bisa memudahkan Anda karena bisa diakses melalui berbagai perangkat seperti komputer desktop, laptop, smartphone, atau via panggilan telepon. 

Semua aktivitas bisnis dengan menggunakan aplikasi berbasis cloud ini akan menghasilkan data yang bisa memberikan dampak bisnis yang positif.

11. Cloud & Data

Data bisnis merupakan hal yang sangat berharga, maka pastikan untuk menyimpannya di tempat yang aman. Salah satu pilihannya adalah menyimpan data di cloud storage seperti Amazon Lightsail dan Amazon Elastic Compute Cloud (EC2). Keduanya memiliki sistem keamanan yang bisa diandalkan serta sistem pengoperasian yang bisa diatur sesuai kebutuhan bisnis Anda.

12. Layanan permodalan yang terintegrasi

Fitur canggih selanjutnya yang bisa dimanfaatkan untuk kebutuhan yang beragam ialah adanya layanan permodalan yang terintegrasi, seperti Akseleran dan Investree. Layanan permodalan ini sangat bermanfaat untuk Anda yang ingin menyewa ruko atau kantor baru, menggaji karyawan, atau tujuan produktif bisnis lainnya.

13. Aktivitas penjualan dan distribusi online yang terdigitalisasi

Sebagai pemilik usaha, tentu Anda ingin mengelola kinerja karyawan dengan lebih terperinci, transparan, dan otomatis, bukan? Tenang, Ada Advotics Workforce Management System yang bisa Anda jadikan solusi.

Kemudian, Advotics pun juga menyediakan Advotics Distribution Management System, platform manajemen order dan persediaan yang terintegrasi secara real-time sehingga pengelolaan distribusi menjadi lebih mudah dan teratur.

Sudah saatnya bisnis online Anda terlihat stand out dari kompetitor lain dengan memiliki online presence yang kuat. Yuk, gunakan layanan Pojok Usaha untuk merasakan keunggulan dan manfaat dari 13 fitur canggih yang sudah dipakai oleh perusahaan-perusahaan besar di dunia. Klik di sini untuk info selengkapnya!