Kembali

Ingin Menggunakan Sistem Pembayaran Online untuk Bisnis? Berikut 5 Pertimbangannya

Ingin Menggunakan Sistem Pembayaran Online untuk Bisnis? Berikut 5 Pertimbangannya – Perubahan perilaku konsumen dari berbelanja offline ke online yang terjadi secara masif, dapat dijawab dengan sistem pembayaran online (payment gateway) yang dapat diandalkan.

Terbukti dengan meningkatnya transaksi e-commerce pada bulan Februari 2021 kemarin, tercatat ada 174,6 juta transaksi atau naik 107% jika dibanding tahun sebelumnya. Lalu, jika menghitung nilai transaksinya ada sebesar Rp27,2 triliun, naik 45,28% dari tahun lalu. Kenaikan ini masih terus berlangsung sejak pandemi pada 2020 kemarin.

Salah satu faktor kenapa belanja online di e-commerce itu banyak diminati adalah karena pelanggan memiliki jaminan keamanan saat mereka bertransaksi. Hal ini menjadi peluang bagi UMKM yang sudah memiliki platform online sendiri untuk turut serta menyediakan sistem payment gateway dengan standar yang sama baiknya dengan di e-commerce.

Lewat lima pertanyaan berikut, Anda bisa menilai mana sistem pembayaran online yang cocok untuk bisnis Anda

5 Petimbangan Sebelum Menggunakan Sistem Pembayaran Online untuk Bisnis 

1. Apakah sudah memiliki izin dari pemerintah?

Ini dia pertimbangan pertama sebelum menggunakan sistem pembayaran online untuk bisnis Anda. Sebagai pemilik bisnis, memiliki kepercayaan dari pelanggan adalah kunci keberlangsungan bisnis. Oleh sebab itu, jangan pernah mengambil risiko dengan menggunakan payment gateway yang belum mengantongi lisensi dari lembaga berwenang yang diakui pemerintah.

Dikutip dari laman Hukumonline, ada tujuh penilaian yang harus dipenuhi suatu penyelenggara jasa sistem pembayaran, yakni aspek legalitas profil perusahaan, hukum, kesiapan operasional, keamanan dan keandalan sistem, kelayakan bisnis, kecukupan manajemen risiko, dan perlindungan konsumen.

Maka dari itu, lisensi atau izin usaha suatu payment gateway jadi hal yang penting karena sebagai bentuk jaminan dari pemerintah.

Seperti Midtrans yang sudah memiliki lisensi Bank Indonesia sejak tahun 2018. Selain itu, Midtrans juga terdaftar sebagai penyelenggara sistem elektronik Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia (Kominfo). Keduanya menjadi standar nasional bagi setiap perusahaan payment gateway dalam menyediakan layanan pembayaran di Indonesia.

2. Bagaimana dengan standar keamanannya?

Pertimbangan selanjutnya berkaitan dengan kemampuan sistem payment gateway pilihan Anda, dalam mencegah penipuan atau biasa dikenal dengan fraud. Selain itu, bagaimana sistem tersebut mampu mendeteksi sejak awal dari aktivitas transaksi mencurigakan yang berujung pada penipuan.

Umumnya, payment gateway memiliki sistem keamanan seperti Address Verification System (AVS), Card Security Code, dan 3D Secure Password. Ketiganya bertujuan untuk melindungi setiap transaksi yang dilakukan pelanggan dari kerentanan data.

Selain itu, penting juga mematuhi standar keamanan yang sudah diakui internasional seperti lisensi Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) yang diterbitkan oleh PCI Security Standard Council.

Lalu, ada sertifikasi ISO 270001 yang diperoleh berdasarkan kemampuan perusahaan payment gateway dalam menilai dan memroses risiko keamanan informasi yang spesifik. Terakhir, adalah Advanced Encryption Standard (AES) 256, sebuah standar enkripsi elektronik yang digunakan di seluruh dunia.

Seluruh fitur keamanan di atas sudah dimiliki oleh Midtrans sehingga Anda tidak perlu khawatir lagi ketika memilih sistem pembayaran online untuk bisnis Anda. Transaksi aman, pebisnis tenang, pelanggan senang!

3. Punya fleksibilitas opsi pembayaran?

Sangat penting untuk mampu menyesuaikan opsi pembayaran dengan model bisnis dan cara pelanggan Anda dalam bertransaksi. Di Midtrans, ada 24 metode pembayaran yang bisa diterima, bisa dibilang yang terbanyak jika dibanding payment gateway lain.

Mulai dari pembayaran online seperti E-wallet, transfer bank, kartu kredit, kartu debit, cicilan tanpa kartu, bahkan pembayaran offline sekalipun melalui minimarket terdekat. 

Ketika berbagai metode pembayaran bisa diterima, serta memiliki kemampuan transaksi real-time, maka pelanggan akan dengan mudah memutuskan untuk membeli dan melakukan pembayaran sesuai dengan kebiasaan mereka.

4. Bagaimana proses integrasinya sistem pembayaran online-nya?

Setelah mengetahui soal lisensi, keamanan, dan fleksibilitas, lalu apakah proses implementasi pada website Anda bisa mudah untuk dilakukan? Apakah akan membuat website justru berjalan dengan lambat? Sesuaikah dengan proses user experience yang sudah ada?

Pilihlah payment gateway yang punya fleksibilitas dari sisi integrasi dengan website yang Anda miliki. Dalam hal ini, cara yang paling mudah dengan menggunakan Application Protocol Interface (API) sehingga semua fitur pembayaran akan disediakan oleh penyelenggara jasa sistem pembayaran yang dihubungkan dengan seperangkat alat pemograman dasar.

5. Berapa harganya dan apa yang diperoleh?

Pertimbangan sebelum memilih sistem pembayaran online untuk bisnis Anda adalah pastikan Anda mendapat informasi yang jelas mengenai biaya yang harus dikeluarkan saat memilih sistem payment gateway.

Apakah Anda akan membayar biaya tetap, per transaksi, atau justru kombinasi keduanya? Sebelum memutuskannya, penting juga untuk mempertimbangkan faktor lain seperti biaya yang harus dikeluarkan ketika jumlah transaksi Anda meningkat.

Selain itu, perhatikan juga bagaimana kualitas layanan bantuannya. Anda tentu saja membutuhkan dukungan penuh di masa-masa awal saat menggunakan layanan payment gateway. Tentukan sejak awal, bantuan seperti apa yang Anda harapkan ketika harus menghadapi situasi teknis yang rumit sehingga tidak akan menyesal ke depannya.

Nah, itulah dia 5 pertanyaan yang perlu Anda temukan jawabannya sebelum memilih sistem pembayaran online untuk bisnis Anda.

Apabila Anda kesulitan dalam menemukan sistem pembayaran online yang tepat untuk bisnis, jangan khawatir, Midtrans adalah solusinya! Informasi selengkapnya mengenai Midtrans dapat Anda akses di laman ini. Selamat mencoba dan selamat mengembangkan bisnis dengan layanan pembayaran yang tepat!